Navegabilidade nos sites das universidades CRAI: uma proposta metodológica para melhorar
Palavras-chave:
Centro de Recursos de Pesquisa e Aprendizagem, Websites, Arquitetura da Informação, NavegabilidadeResumo
Na última década, a biblioteca universitária passou por uma série de mudanças importantes. De ser considerado um serviço universitário clássico, está se tornando um centro de referência para o correto funcionamento do ensino e da pesquisa universitária; agora é chamado de CRAI (Resource Centre for Learning and Research). O site do CRAI tornou-se uma das rotas prioritárias para o fornecimento e gestão destes recursos e serviços críticos. No entanto, diferentes estudos mostram uma clara tendência descendente geral na utilização deste tipo de website pela comunidade universitária. Esta tendência decrescente na utilização destes tipos de sítios Web pode ser invertida através de melhorias na sua estrutura arquitectónica e, em especial, através da optimização dos seus sistemas de navegação. O objetivo deste trabalho é oferecer uma metodologia para o projeto deste tipo de sistemas que combina análise especializada (baseada em heurística, parâmetros e indicadores) com técnicas de Design Centrado no Usuário (UCD).
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