Arce Soto, Fabián, et al. “El Outsourcing Como Estrategia De Eficiencia: Tres Estudios De Caso En Costa Rica”. RESPaldo: Revista Internacional En Administración De Oficinas Y Educación Comercial, vol. 3, no. 1, Apr. 2018, pp. 63-89, https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/respaldo/article/view/9652.